Algemene Voorwaarden

Welkom bij Your Consultancy B.V. Lees deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”, “Algemene Voorwaarden”) zorgvuldig door voordat u de website [Your Website URL] (de “Service”) gebruikt, beheerd door Your Consultancy B.V. (“ons”, “wij”, of “onze”).

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Service, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u het niet eens bent met enig deel van de voorwaarden, mag u geen gebruik maken van de Service.

1. Aangeboden Diensten

Your Consultancy B.V. biedt relatiecoaching aan via zowel digitale als fysieke bijeenkomsten. Onze diensten omvatten gepersonaliseerde coachingssessies, workshops en gerelateerde materialen.

Gedetailleerde Beschrijvingen

Voor digitale bijeenkomsten: Sessie worden uitgevoerd via Zoom en duren één uur. Sessie omvatten videogesprekken en follow-up e-mails.

Voor fysieke bijeenkomsten: Sessie worden gehouden op Parallelweg 128, 1948 NN, Beverwijk en duren één uur. Sessie omvatten één-op-één coaching en groepsactiviteiten.

2. Betalingsvoorwaarden

Betalingen voor diensten worden verwerkt via Stripe. Door onze diensten aan te schaffen, gaat u akkoord met de vermelde prijzen in EUR (Euro).

Geaccepteerde Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • iDEAL
  • Bancontact

Factuurgegevens

U moet nauwkeurige en volledige factuurgegevens verstrekken, waaronder:

  • Volledige naam
  • Adres
  • Postcode
  • Telefoonnummer
  • Geldige betaalmethoden informatie

3. Vervullingsbeleid

Restitutiebeleid

U kunt een terugbetaling aanvragen onder de volgende voorwaarden:

  • Annuleringen gedaan 24 uur vóór een geplande sessie.
  • Ontevredenheid over de dienst, mits een gedetailleerde uitleg binnen 7 dagen na de sessie.

Leveringsbeleid

Digitale bijeenkomsten worden gepland via ons online boekingssysteem. Locaties voor fysieke bijeenkomsten worden verstrekt bij de boekingsbevestiging.

Retourbeleid

Aangezien er geen fysieke materialen worden aangeboden, is een retourbeleid niet van toepassing.

Annuleringsbeleid

U kunt uw abonnement of reserveringen annuleren onder de volgende voorwaarden:

  • Digitale sessies: Annuleringen moeten minstens 24 uur voor de sessie worden gedaan.
  • Fysieke sessies: Annuleringen moeten minstens 48 uur voor de sessie worden gedaan.

4. Beperkingen

Bepaalde diensten kunnen beperkingen hebben op basis van locatie en beschikbaarheid. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele beperkingen bij het boeken.

5. Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen.

Gegevensverzameling

Wij verzamelen persoonlijke gegevens die u ons verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens.

Gebruik van Gegevens

Uw gegevens worden gebruikt om onze diensten te leveren, betalingen te verwerken, en om met u te communiceren over uw afspraken en onze diensten.

Bescherming van Gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve zoals vereist door de wet of om onze diensten te leveren (bijvoorbeeld met betalingsverwerkers zoals Stripe).

Uw Rechten

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren of te verwijderen. Neem contact met ons op via info@your-consultancy.nl om deze rechten uit te oefenen.

6. Contactinformatie

Voor vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen:

7. Fysiek Adres

Your Consultancy B.V.
Parallelweg 128,
1948 NN, Beverwijk,
Nederland

Let op: Dit is geen bezoekadres.

8. Promoties en Kortingen

Alle promoties, kortingen en proefperiodes zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden. Lees deze voorwaarden voordat u deelneemt.

9. Beveiliging en PCI-naleving

Wij voldoen aan de PCI-normen om ervoor te zorgen dat uw betalingsinformatie veilig wordt behandeld. Onze website maakt gebruik van HTTPS en volgt best practices om fraude en kaarttesten te voorkomen.

10. Kaartnetwerkbeleid

Onze beleidslijnen zijn in overeenstemming met de regels gepubliceerd door Visa, Mastercard, American Express en Discover. Als handelaar zorgen wij ervoor dat wij voldoen aan deze richtlijnen.

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij kunnen onze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte herzieningsdatum.

12. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland, zonder rekening te houden met conflicten tussen wettelijke bepalingen.

Door gebruik te maken van onze Service, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via info@your-consultancy.nl.